شروط الخدمة

النسخة الإنجليزية من هذه الوثيقة هي النسخة المعتمدة قانونًا؛ وتُقدَّم هذه الترجمة العربية لأغراض إعلامية فقط.

نموذج يخضع لمراجعة مستشار قانوني قبل الإطلاق — ولا يُعد استشارة قانونية.

تشكّل شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقًا ملزمًا بينك وبين Agenz Technologies («Agenz» أو «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا»)، وتحكم وصولك إلى Yasmine واستخدامك له — وهو زميل بالذكاء الاصطناعي يعيش في مساحة عمل Slack الخاصة بك — إلى جانب مواقعنا وخدماتنا ذات الصلة («الخدمة»). بإنشائك حسابًا أو ربطك مساحة عمل أو استخدامك الخدمة بأي شكل آخر، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت تُبرم هذه الشروط نيابةً عن مؤسسة، فإنك تقرّ بأنك تملك صلاحية إلزام تلك المؤسسة، ويُقصد عندئذٍ بكلمة «أنت» تلك المؤسسة.

1. الخدمة

يربط Yasmine مساعدًا بالذكاء الاصطناعي بمساحة عمل Slack الخاصة بك، ويعمل باشتراكك الخاص في Claude لدى Anthropic. تُخصَّص لكل عميل بيئة معزولة ومشفَّرة خاصة به، يقيم فيها محتوى المحادثات وبيانات اعتماد الأدوات المتصلة. نحن نوفّر المنصة التي تُجهّز هذه البيئات وتشغّلها وتتولى فوترتها؛ ولا نعيد بيع رموز Claude. تفاصيل تعاملنا مع البيانات موضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

2. الأهلية والحسابات

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون قادرًا على إبرام عقد ملزم لاستخدام الخدمة. وعليك تقديم معلومات حساب دقيقة وإبقاؤها محدَّثة، وحماية بيانات اعتمادك وصلاحيات الوصول إلى مساحة عملك. تتم المصادقة عبر Slack OAuth (وكذلك، حيثما يُتاح، عبر تسجيل الدخول بواسطة Google/Firebase). وأنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تجري ضمن حسابك ومساحة عملك، وعن التزام مستخدميك بهذه الشروط. أخطرنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به على security@yasmine.works.

3. مسؤولياتك

أنت مسؤول عمّا يلي:

• اشتراكك في Claude. تعمل الخدمة باشتراكك الخاص لدى Anthropic/Claude. وأنت مسؤول عن إبقاء هذا الاشتراك ساري المفعول وعن الامتثال لشروط Anthropic وسياسات الاستخدام الخاصة بها — بما في ذلك أي قيود على كيفية استخدام حساب أو اشتراك فردي أو الوصول إليه. لا يشترط Yasmine مشاركة حساب Claude فردي بين عدة مستخدمين ولا يشجع عليها ولا يُقرّها؛ فكيفية ربطك لاشتراكك واستخدامك له قرار يعود إليك وحدك وتقع مسؤوليته عليك وحدك.
• الأدوات والمستودعات المتصلة. أنت من يقرر قنوات Slack والأدوات والمستودعات والتكاملات المميزة التي يجوز لـ Yasmine الوصول إليها، وأنت مسؤول عن امتلاك الحقوق والأذونات اللازمة لربطها.
• الإجراءات التي تأمر بها. يتصرف Yasmine بناءً على تعليماتك وتعليمات مستخدميك. وأنت مسؤول عن التعليمات التي تعطيها، وعن مراجعة المخرجات، وعن عواقب الإجراءات المتخذة عبر الخدمة.
• محتواك وبياناتك. أنت مسؤول عن قانونية المحتوى والبيانات التي تعالجها عبر الخدمة، وعن أي إشعارات أو موافقات مطلوبة من مستخدميك.

4. الاستخدام المقبول

يجب أن يمتثل استخدامك للخدمة لسياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا. ولا يجوز لك، من بين أمور أخرى، استخدام الخدمة بشكل غير قانوني، أو للتعدي على حقوق الآخرين، أو للمساس بالأمن، أو لإساءة استخدام الخدمة أو إجراء هندسة عكسية لها، أو للتشويش على تشغيلها. ويجوز لنا تعليق الحسابات التي تنتهك سياسة الاستخدام المقبول أو التي تنشئ مخاطر أمنية أو قانونية. يمكنك الإبلاغ عن إساءة الاستخدام على abuse@yasmine.works.

5. الرسوم والفوترة

تُفوتر الخطط المدفوعة مقدمًا عبر معالج المدفوعات لدينا Stripe. وأنت تفوّضنا وتفوّض Stripe بخصم رسوم خطتك وأي ضرائب سارية من وسيلة الدفع الخاصة بك. وباستثناء ما يقتضيه القانون أو ما تنص عليه هذه الشروط صراحةً، فإن الرسوم غير قابلة للاسترداد. يمكنك الإلغاء في أي وقت؛ ويوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية، ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.

التكاملات المميزة إضافة اختيارية. وعندما يترتب على تكامل مميز تكاليف من أطراف ثالثة أو تكاليف استخدام، تُفوتر لك هذه المبالغ بسعر التكلفة إضافةً إلى رسوم خطتك. ويجوز لنا تغيير الأسعار بإشعار مسبق؛ وتسري التغييرات عند تجديدك التالي. وقد يؤدي عدم الدفع إلى التعليق أو الإنهاء.

6. التكاملات المميزة وخدمات الأطراف الثالثة

تتكامل الخدمة مع منصات ومزوّدين من أطراف ثالثة، ومن بينهم Anthropic (نموذج Claude) وSlack (تكامل مساحة العمل) وPipedream (إدارة OAuth للتكاملات المميزة). تُنشأ بيانات اعتماد التكاملات المميزة عبر Pipedream Connect وتبقى داخل بيئتك المعزولة. ويخضع استخدامك لهذه المنصات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولسنا مسؤولين عن توافرها أو أفعالها أو تقصيرها. وإذا غيّرت منصة خارجية خدمتها أو أوقفتها، فقد تتغير ميزات الخدمة المرتبطة بها أو تصبح غير متاحة.

7. إخلاء المسؤولية عن مخرجات الذكاء الاصطناعي

تستخدم الخدمة ذكاءً اصطناعيًا قد يُنتج مخرجات غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير مناسبة بأي شكل آخر. وأنت مسؤول عن مراجعة المخرجات والتحقق منها قبل الاعتماد عليها أو التصرف بناءً عليها. لا تشكّل مخرجات الذكاء الاصطناعي مشورة مهنية أو قانونية أو مالية أو طبية أو غيرها من أنواع المشورة الخاضعة للتنظيم، ولا ينبغي التعامل معها على هذا الأساس. وأنت وحدك المسؤول عن القرارات المتخذة والإجراءات المنفَّذة استنادًا إلى الخدمة.

8. الملكية الفكرية

فيما بينك وبيننا، تحتفظ أنت بجميع الحقوق في محتواك وفي البيانات التي تعالجها عبر الخدمة. وأنت تمنحنا فقط الحقوق المحدودة اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها ودعمها نيابةً عنك. ونحتفظ نحن ومرخّصونا بجميع الحقوق في الخدمة نفسها، بما في ذلك برمجياتها وواجهاتها وعلاماتها التجارية. Slack وClaude وAnthropic وغيرها من أسماء المنتجات والشركات علامات تجارية لأصحابها؛ وYasmine غير تابع لها وغير معتمد منها. ولا يجوز لك استخدام علاماتنا دون إذن كتابي مسبق منا.

9. السرية

قد يتلقى كل طرف معلومات سرية تخص الطرف الآخر. لن يستخدم الطرف المتلقي المعلومات السرية للطرف المفصِح إلا لتنفيذ هذه الشروط، وسيحميها بعناية معقولة، ولن يفصح عنها إلا للموظفين والمزوّدين الملتزمين بالتزامات سرية، أو بمقتضى القانون. ويُعد نموذج العزل لكل عميل لدينا جزءًا أساسيًا من حماية سرية محتوى محادثاتك وبيانات أدواتك المتصلة.

10. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«بحسب توافرها»، دون ضمانات من أي نوع، إلى أقصى حد يسمح به القانون. ونخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات الضمنية، بما فيها القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن والملكية وعدم الانتهاك. ولا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة، ولا أن تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي دقيقة.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون أي من الطرفين مسؤولًا عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو الاتعاظية أو العقابية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية، الناشئة عن الخدمة أو المتصلة بها، حتى لو أُخطر باحتمال وقوعها. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الكلية الناشئة عن هذه الشروط أو المتصلة بها المبالغَ التي دفعتها لنا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للواقعة المنشئة للمطالبة. ولا تسري هذه القيود على المسؤولية التي لا يجوز استبعادها بموجب القانون الواجب التطبيق.

12. التعويض

ستدافع عن Agenz والشركات التابعة لها ومسؤوليها وموظفيها وتعوّضهم وتُبرئ ذمتهم من أي مطالبات وأضرار وخسائر ونفقات من أطراف ثالثة (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن محتواك أو استخدامك للخدمة أو تعليماتك لـ Yasmine أو أدواتك المتصلة أو انتهاكك لهذه الشروط أو للقانون الواجب التطبيق، أو تتصل بأي مما سبق.

13. المدة والإنهاء والتعليق

تسري هذه الشروط ما دمت تستخدم الخدمة. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وإغلاق حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه، كليًا أو جزئيًا، في حال انتهاك هذه الشروط أو سياساتنا، أو لحماية الخدمة أو العملاء الآخرين، أو بمقتضى القانون. كما يجوز لنا تعليق الوصول لعدم الدفع أو لمعالجة مخاطر أمنية أو قانونية. وعند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة ونقوم بإلغاء تجهيز بيئتك المعزولة؛ وتظل البنود التي تقتضي طبيعتها البقاء (بما فيها الرسوم المستحقة والملكية الفكرية والسرية وإخلاءات المسؤولية وتحديد المسؤولية والتعويض) سارية بعد الإنهاء.

14. التغييرات على الخدمة

يجوز لنا إضافة ميزات إلى الخدمة أو تعديلها أو إيقافها بمرور الوقت. وعندما يقلّص تغيير ما بشكل جوهري الوظائف الأساسية لخطة مدفوعة، سنبذل جهودًا معقولة لتقديم إشعار. وقد تنجم بعض التغييرات عن منصات خارجية خارجة عن سيطرتنا.

15. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لـ [القانون الواجب التطبيق: يحدده المستشار القانوني]، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

16. تسوية النزاعات

سيحاول الطرفان أولًا وبحسن نية تسوية أي نزاع وديًا عبر التواصل على support@yasmine.works. وأي نزاع لا تتم تسويته وديًا سيُنظر فيه أمام الجهة وبالطريقة المحددتين بموجب [القانون الواجب التطبيق: يحدده المستشار القانوني]، بما في ذلك أي تحكيم متفق عليه وأي تنازل عن الدعاوى الجماعية أو المحاكمة أمام هيئة محلفين يجيزه القانون. وليس في هذا البند ما يمنع أيًا من الطرفين من طلب تدابير قضائية زجرية لحماية ملكيته الفكرية أو معلوماته السرية.

17. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من حين لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» ونقدّم، حيثما كان مناسبًا، إشعارًا إضافيًا. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التحديث قبولك الشروط المعدّلة.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على موقعنا التسويقي وفي مسارات تسجيل الدخول، ونُبقيها عند الحد الأدنى.

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية — لازمة لتشغيل الموقع وتسجيل دخولك، مثل ملفات الجلسة والأمان وتفضيلات السمة/اللغة. وهي مفعّلة دائمًا لأن الموقع لا يعمل بشكل صحيح من دونها، ولا تتطلب موافقة.
• تحليلات صديقة للخصوصية — نستخدم، حيثما أمكن، تحليلات مجمّعة دون ملفات تعريف ارتباط لفهم استخدام الموقع دون تتبّعك عبر المواقع أو بناء ملفات تعريف إعلانية.
• ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية — لا تُستخدم أي ملفات تعريف ارتباط غير أساسية إلا بموافقتك. ويمكنك منح الموافقة أو تغييرها أو سحبها في أي وقت عبر تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الصفحة. ولا يؤثر سحب الموافقة على المعالجة التي تمت بالفعل.
• إدارة ملفات تعريف الارتباط في متصفحك — يمكنك أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. وقد يمنع حظر الملفات الضرورية للغاية أجزاءً من الموقع من العمل.

يُعد هذا القسم إشعارنا الخاص بملفات تعريف الارتباط. وللاطلاع على كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية بشكل أوسع، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

18. التواصل

لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا على support@yasmine.works.